القسيمة:
استخدام القسيمة
الاسم *
رقم الهاتف *
المنطقة *
العنوان *
جميع الاشتراكات المقدمة على موقعنا تعتمد على نظام الخصم التلقائي من وسيلة الدفع المسجلة.
عند فشل عملية الخصم في تاريخ التجديد، يحتفظ النظام بمحاولة إعادة الخصم خلال فترة محددة، وفي حال استمرار الفشل يتم إيقاف الاشتراك تلقائياً.
لا يتم استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراكات التي تم تفعيلها أو تجديدها بنجاح.
الاستثناء الوحيد هو في حال تم الخصم بالخطأ (مثل خصم مكرر أو خلل تقني في الدفع)، وفي هذه الحالة يحق للعميل طلب استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ العملية.
يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء، وقد تستغرق العملية بين 7–14 يوم عمل حسب البنك أو مزود الخدمة.
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر لوحة التحكم أو التواصل مع الدعم الفني.
عند الإلغاء، يظل الاشتراك نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقاً، ولن يتم الخصم في الفترات التالية.
لن يتم رد أي جزء من المبلغ عن الفترة المتبقية بعد الإلغاء.
لأي استفسارات أو طلبات استرداد بسبب خطأ تقني، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [ضع بريد الدعم]
أو من خلال صفحة “اتصل بنا” على الموقع.
نقوم بجمع المعلومات الأساسية التي يقدمها العميل عند التسجيل أو الاشتراك، وتشمل:
الاسم الكامل.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف (عند الحاجة).
بيانات الدفع (يتم حفظها بشكل آمن عبر مزود الدفع ولا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة في أنظمتنا).
كما نقوم بجمع بيانات تقنية بشكل تلقائي مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لأغراض أمنية وتحليلية.
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من العملاء للأغراض التالية:
تفعيل وإدارة الاشتراكات.
معالجة عمليات الدفع والتجديد التلقائي.
التواصل مع العميل بشأن الحساب أو الدعم الفني أو التحديثات.
تحسين خدماتنا وتجربة الاستخدام.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع:
مزودي خدمات الدفع لمعالجة الخصومات والتجديدات.
الجهات الرسمية أو التنظيمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
نطبق معايير وإجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
جميع عمليات الدفع تتم من خلال قنوات مشفرة وآمنة (SSL).
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً).
يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت لإيقاف التجديد التلقائي.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص الخدمات.
يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
لقد قرأتُ الشروط والأحكام وأوافق عليها لهذا الموقع *